昨天，記者從杭州市水務(wù)集團了解到“最多跑一次”要升級至2.0版啦！“三位一體”網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳（杭水e家APP、微信營(yíng)業(yè)廳、官網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳）實(shí)現全面改版，升級后的它又會(huì )帶來(lái)哪些提升呢？

杭州市水務(wù)集團總經(jīng)理助理陳琦濤介紹，改版后，用戶(hù)可以明顯感受到業(yè)務(wù)范圍和辦理渠道變得更加廣泛。

“2.0版涵蓋了15項業(yè)務(wù)，30個(gè)子項。個(gè)人的全部業(yè)務(wù)都可以在‘三位一體’網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理，單位用戶(hù)的全部業(yè)務(wù)可以在官網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳辦理?！?/span>

與此同時(shí)，業(yè)務(wù)辦理效率也大大提高，14項業(yè)務(wù)實(shí)現即時(shí)即辦，8項業(yè)務(wù)壓縮辦理，比如多層居民住宅一戶(hù)一表申請由20個(gè)工作日縮短為10個(gè)工作日。

值得一提的是，“最多跑一次”2.0版還推出了精簡(jiǎn)辦理資料、便捷信息獲取、優(yōu)化用戶(hù)體驗等六大服務(wù)亮點(diǎn)。

比如在合約簽訂上，個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)現了供水合同網(wǎng)簽。

“以前在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，也可以辦理一戶(hù)一表申請、過(guò)戶(hù)等業(yè)務(wù)，但麻煩的是很多資料需要自行下載，在填寫(xiě)完成后再上傳到網(wǎng)上。供水合同還要通過(guò)郵寄、上門(mén)的方式提供給用戶(hù)?！标愮鶟f(shuō)，“但現在用戶(hù)在線(xiàn)填寫(xiě)信息后，合同就能自動(dòng)生成，用戶(hù)只需直接在線(xiàn)上簽名并打印出來(lái)即可，更加便捷?！?/span>

另外，在支付途徑上，除了通過(guò)原有的銀行、營(yíng)業(yè)廳、支付寶繳納水費，微信也新增了收繳功能，選擇更加豐富。

但也有用戶(hù)提出，網(wǎng)上繳費的確方便，但有時(shí)候忙起來(lái)很容易忘記。對此，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳貼心地推出了水費預繳功能，市水務(wù)集團會(huì )定期從預繳費用中收取。

針對部分老人不會(huì )使用網(wǎng)上辦理的問(wèn)題，還設置了手機綁定多戶(hù)號功能，家人可以直接幫助家中老人進(jìn)行業(yè)務(wù)申請、辦理。

此外，在“三位一體”營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，用戶(hù)都可以在線(xiàn)查詢(xún)進(jìn)度。