閱讀這本書(shū)對我的觸動(dòng)很大，作者用理論闡述與舉例子相結合, 如敘家常，娓娓道來(lái)。沒(méi)有高深的道理，沒(méi)有華麗的詞藻，用樸實(shí)易懂的話(huà)語(yǔ)深入淺出地向年輕人介紹了在機關(guān)工作中需要規避的 36種不恰當的行為。作為工作多年的我來(lái)說(shuō)，對照書(shū)中 36種不當行為,我發(fā)現很多的行為都可以在自己身上找到影子，一些錯誤雖然也看到了,但沒(méi)有意識到錯誤的嚴重性，想不到自己某種日常行為是錯誤的。讀完這本書(shū)我心虛了，書(shū)中闡述的 36忌讓我有了太多的想不到，其中最令我印象深刻的就是“”36忌之三—事畢不回復。

在我們周?chē)?，總能看到有的同事辦事特別靠得住，凡事都會(huì )給你有個(gè)交代，凡事事畢就回復。在我工作的部門(mén)，大家都做得很好，都能自覺(jué)地從小事做起，件件有著(zhù)落，事事有回音。當然還有最讓你放心的人，但凡遇到重要的小事，你一定就會(huì )想起他來(lái)。你不用擔心，你委托的事他一定會(huì )放在心上，盡心盡力，隨時(shí)回復，絕不讓你焦急等待。同樣的，你對他的事情，也不會(huì )大意，也不敢大意，也會(huì )盡心盡力給他有個(gè)交代?？少F的是，具備這樣品格的人，絕不會(huì )只對上級領(lǐng)導講信譽(yù)，對同事、對外人、對下屬都能一樣相待。你看機關(guān)里口碑好的人，都有這種優(yōu)秀品質(zhì)，都能夠得到大家的贊譽(yù)。

我曾經(jīng)讀過(guò)《致加西亞的信》這本書(shū)，說(shuō)的是一個(gè)叫羅文的美國陸軍中尉，受美國總統的托付，歷經(jīng)千難萬(wàn)險，把信送到了遠在巴西島上的加西亞將軍的手上，贏(yíng)得了美西戰爭的關(guān)鍵勝利。為什么會(huì )讓他送這封信？因為他有克服一切困難完成受命的品格，大家都信任他，其他人都不如他可靠。他有千條萬(wàn)條理由送不到信，或者轉交他人也未嘗不可。如果是這樣，那他就不叫羅文了，美國的歷史恐怕也要重寫(xiě)。他送的是一封信嗎？不是，他送的是一個(gè)戰士的信譽(yù)。這個(gè)送信的傳奇故事之所以在全世界廣為流傳，主要在于它倡導了忠誠、敬業(yè)的精神，體現了人性的光輝。這也是100多年來(lái)，《致加西亞的信》這本書(shū)在全世界廣泛流傳成為最暢銷(xiāo)書(shū)之一的原因。

在機關(guān)處室經(jīng)常會(huì )有一些應急的工作，如果你是受命外出執行公務(wù)，那么及時(shí)地回報就特別重要。一方面要讓領(lǐng)導和家里人放心，另一方面及時(shí)反饋情況能為正確決策提供依據。如果不及時(shí)回報，就會(huì )讓領(lǐng)導不放心甚或有靠不住的感覺(jué)。有人說(shuō)事畢不回復就像任務(wù)完成了99%，就是這1%沒(méi)落實(shí)，結果就算沒(méi)完成，甚至會(huì )影響和貽誤了大事，不得不重視。那么這個(gè)度又怎么把握呢，客觀(guān)的標準有一條，就是只要領(lǐng)導催問(wèn)你，說(shuō)明你就沒(méi)有及時(shí)回復。即使領(lǐng)導沒(méi)有追問(wèn)，辦事的不同階段都應該有相應的回復。不回復的小事兒隱藏著(zhù)卻是靠不住的大問(wèn)題。再比如，我們現在公司用的OA辦公系統，發(fā)不發(fā)是一回事，回不回又是另一回事，你可以不發(fā)，但對專(zhuān)門(mén)發(fā)給你的卻不能不回，在發(fā)送文件的時(shí)候備注一個(gè)請查收，謝謝，收到別人發(fā)送的辦公文件習慣性的回復一個(gè)收到，謝謝，這是一個(gè)尊重自己和尊重別人的基本品德。

? 事畢就回復，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，要做好很不容易。送信送材料只是表面上的事，根子上還是怎么做人的問(wèn)題，這和承諾與誠信有關(guān)。我們身邊有不少事畢必回復的人，事畢不回復只是一小部分人，那是這些人還沒(méi)有明白事畢不回復的害處和事畢就回復的必要。還有人可能會(huì )說(shuō)，這些小事不回復的人，可能能力水平還不低呢，只是不拘小節、不屑小事罷了。我相信不及時(shí)回復的人當中，可能有做大事的能力，即所謂不屑小事的人可能有所謂的“大本事”，如果既能辦大事又能辦小事，有能力又讓人放心那當然好，但如果在有能力和靠得住的兩種人當中，只讓你選一種人，你會(huì )選擇哪一種人呢？

“不貴于無(wú)過(guò), 而貴于能改過(guò)”、“知錯能改善莫大焉”，古人的諄諄教誨無(wú)不在強調著(zhù)改錯的重要性。在職場(chǎng)上我們很多人會(huì )關(guān)心專(zhuān)業(yè)能力的提升，但到最后發(fā)現具備了專(zhuān)業(yè)能力自己還是上不去，造成無(wú)數的“懷才不遇”者，當然也有另一撥人開(kāi)始研究《厚黑學(xué)》，憑借敷衍趨勢順勢而上，實(shí)際上他們一般沒(méi)有善終?！稒C關(guān)行為36忌》正是介于這之間，在心性純正的前提下，在尊重人性的基礎上改善自己為人處世的方式方法。