11月20日，市自來(lái)水有限責任公司組織開(kāi)展企業(yè)文化講座，邀請北京中教國科教育技術(shù)院張同鑫老師，以企業(yè)內部高效溝通為主題進(jìn)行授課。公司領(lǐng)導、中層管理人員及業(yè)務(wù)骨干80余人參加培訓。

張同鑫以華為、阿里巴巴等知名企業(yè)的先進(jìn)管理理念為例，介紹了企業(yè)內部溝通的常見(jiàn)形式，闡述了有效溝通在營(yíng)造企業(yè)氛圍、建設企業(yè)文化、增進(jìn)理解信任以及提高組織效能等方面的重要作用。重點(diǎn)就如何解決企業(yè)內部溝通問(wèn)題及怎樣提升溝通能力進(jìn)行了深入淺出的講解，并結合具體案例，說(shuō)明在溝通過(guò)程中不同情緒產(chǎn)生的差異化影響，引導與會(huì )人員通過(guò)學(xué)會(huì )管控情緒、加強自我認知、增強共情能力等方式，提高個(gè)人認知交流水平，從而實(shí)現企業(yè)內部的高效溝通。

與會(huì )人員表示，此次培訓加深了對企業(yè)內部溝通的理解與思考，受益匪淺，而且通過(guò)情緒管控和有效溝通對處理好家庭及社會(huì )關(guān)系也大有益處。今后將學(xué)以致用，不斷調整心態(tài)，優(yōu)化溝通方式，進(jìn)一步增強信任，建立高效溝通機制，促進(jìn)思想與行動(dòng)的統一，以高效溝通提升管理效能，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。