解用戶(hù)之憂(yōu) 暖用戶(hù)之心
近日,恒興里程花園物業(yè)管理服務(wù)中心負責人專(zhuān)程來(lái)到淄博市自來(lái)水有限責任公司,送上一面“為企業(yè)排憂(yōu)解難 贏(yíng)業(yè)主拍手叫好”的錦旗和一封感謝信,對張店分公司維修中心黨員王玉琦同志快速、暖心的服務(wù)表示感謝。
3月3日下午,張店分公司維修中心接到熱線(xiàn)派單,反映恒興里程花園5號樓水壓小,給居民生活用水帶來(lái)不便。維修中心黨員王玉琦立即帶領(lǐng)維修人員到達現場(chǎng)。從物業(yè)管理人員處了解到,因水壓低問(wèn)題,居民時(shí)常投訴,物業(yè)管理服務(wù)中心也苦不堪言,多次想辦法進(jìn)行維修整改,均未達到預期效果,給5號樓業(yè)主造成了生活不便和心理陰影,甚至很多住戶(hù)產(chǎn)生了賣(mài)房子的想法。通過(guò)現場(chǎng)勘察,供水主管線(xiàn)水壓正常,排查附近供水管線(xiàn)也沒(méi)有漏水點(diǎn)。王玉琦根據多年的維修經(jīng)驗判斷,水壓小的主要原因可能是該樓處于管網(wǎng)末梢,隨用戶(hù)數量不斷增加,早期設計供水能力已不能滿(mǎn)足用戶(hù)需求。經(jīng)過(guò)與用戶(hù)、物業(yè)公司溝通協(xié)商,最終決定實(shí)施改造低壓區供水管線(xiàn)的施工方案,將該樓低壓管線(xiàn)轉接至中壓管線(xiàn),通過(guò)物業(yè)公司泵房進(jìn)行加壓。經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)緊張施工,5號樓5層以下住戶(hù)的水壓由0.2MPa提升至0.5MPa,困擾住戶(hù)8年的低壓區水壓不足問(wèn)題得以徹底解決。施工完畢試水時(shí),樓上居民隔空拍手叫好。面對居民和物業(yè)公司的盛贊,王玉琦說(shuō):“我是一名共產(chǎn)黨員,這是我應盡的職責。”
一面面錦旗和一封封感謝信不僅是對水務(wù)工作的肯定,更是對水務(wù)人的鞭策。王玉琦和他的伙伴們以實(shí)干踐行初心使命,在困難面前沖鋒在前,以實(shí)際行動(dòng)擦亮了共產(chǎn)黨員的先鋒底色。