淄博市2022年供暖季即將開(kāi)始，每年的供暖季都有用戶(hù)反映供暖熱水串入自來(lái)水的問(wèn)題。淄博市自來(lái)水有限責任公司提醒廣大用戶(hù)，如果您家里安裝了自來(lái)水換熱裝置，一旦發(fā)現家里的水出現水熱、有顏色、有異味等水質(zhì)異常等情況，那么您一定要及時(shí)停止使用自來(lái)水換熱裝置，檢查自家和鄰居家是否出現串水的情況，并做好相應處理工作。

發(fā)生供暖用水串入自來(lái)水的情況主要有兩方面原因：

一是冬季供暖期間，居民為使用熱水，在家中安裝熱交換器（俗稱(chēng)自來(lái)水換熱器），由于部分熱交換器所用材質(zhì)差、質(zhì)量不可靠的原因，本來(lái)應該封閉的供熱線(xiàn)路發(fā)生破損，供熱暖氣水進(jìn)入自來(lái)水管道循環(huán)系統，從而造成生活飲水的發(fā)燙與污染。

?二是個(gè)別居民裝修時(shí)，誤將供暖管線(xiàn)與自來(lái)水管線(xiàn)連接，造成供暖水串入自來(lái)水。此時(shí)，會(huì )出現自來(lái)水變熱、變咸（部分供暖水中會(huì )有用于軟化的鹽水）、變色（有時(shí)供暖單位為了便于確認供暖水是否漏失，會(huì )在供暖用水中添加顯色劑）的現象。

為了杜絕此類(lèi)水質(zhì)事故的發(fā)生，淄博市自來(lái)水有限責任公司在此溫馨提示：

一旦供暖水串入自來(lái)水，不僅影響自身飲水安全，也將影響周邊居民用水安全。當家中自來(lái)水出現變色、變熱、異味等異常情況，首先要判斷是否家中換熱器破損漏水，最簡(jiǎn)單的辦法是關(guān)閉自來(lái)水閥門(mén)（安裝太陽(yáng)能熱水器的用戶(hù)需要同時(shí)關(guān)閉太陽(yáng)能熱水器管道閥門(mén)），打開(kāi)水龍頭，如果有溫熱的渾濁水流出，則說(shuō)明換熱器已破損漏水，請立即停止用水，及時(shí)聯(lián)系您所在片區的供水服務(wù)網(wǎng)格員或撥打公司供水服務(wù)熱線(xiàn)2165111反映。