疫情籠罩下的淄博冷清清的道路上少有車(chē)輛通行，與往常的車(chē)水馬龍形成了鮮明的對比。此時(shí)，一輛黃色的工程搶修車(chē)正沿共青團路向西奔馳。

3月18日8:00，淄博市自來(lái)水有限責任公司供水服務(wù)熱線(xiàn)接到石村居民小區物業(yè)工作人員電話(huà)，反映發(fā)現小區內管道漏水，請求盡快派人到現場(chǎng)解決問(wèn)題。

公司搶修隊員高軍接到供水服務(wù)熱線(xiàn)的派單，與對方簡(jiǎn)單了解現場(chǎng)情況后，便穿好隔離服，全副武裝的駕車(chē)趕向石村居民小區，這才有了開(kāi)頭的一幕。

8:46，高軍到達現場(chǎng)，迅速察看漏水情況，發(fā)現12號樓東側的花磚下不斷有清水涌出，與物業(yè)有關(guān)人員溝通現場(chǎng)管線(xiàn)等有關(guān)情況后，初步判斷是PE160小區主管線(xiàn)漏水。遂立即組織施工隊伍進(jìn)行搶修，并告知小區物業(yè)人員通知小區居民做好停水準備，同時(shí)將有關(guān)情況報告公司供水服務(wù)熱線(xiàn)工作人員。10:50左右，由于漏水泄壓，部分高層居民住戶(hù)家中陸續開(kāi)始出現停水現象，小區網(wǎng)格員、公司用水服務(wù)信息員及時(shí)通過(guò)網(wǎng)格微信群等發(fā)布有關(guān)信息，告知搶修情況，請居民耐心等待恢復供水。12:30漏點(diǎn)完全挖出，1米多高的水柱瞬間噴涌而出……

由于該管道是小區主管線(xiàn)，壓力高漏水量大，搶修人員只能關(guān)閉位于人民路上的小區供水主閥門(mén)，并立即用哈夫節進(jìn)行快速管道修復。經(jīng)過(guò)搶修人員4個(gè)多小時(shí)的連續奮戰，13:16管道修復完成開(kāi)閥送水，比預計時(shí)間大幅提前。

疫情就是命令，防控就是責任。此次疫情發(fā)生后，為了給城鄉居民、企事業(yè)單位生產(chǎn)生活和疫情防控提供堅實(shí)供水保障，全力打贏(yíng)疫情防控攻堅戰，公司按照淄博市水務(wù)集團的統一部署，第一時(shí)間成立疫情防控工作應急指揮部,制定完善疫情防控專(zhuān)項應急預案,并成立應急搶險、水質(zhì)檢測、管網(wǎng)搶修等7個(gè)專(zhuān)業(yè)搶險小組，對輸配水管網(wǎng)爆裂、突發(fā)停電、供水水源不足等突發(fā)意外情況做了周密部署，做到快速應對、科學(xué)處置，同時(shí)，成立由100余名居家備勤職工組成的小區用水信息員隊伍，及時(shí)了解對接所在小區用水情況，做好相關(guān)服務(wù)。

疫情期間，公司生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、搶修等崗位干部職工24小時(shí)堅守崗位，聞風(fēng)而動(dòng)、逆風(fēng)而行，確保了疫情期間城鄉供水安全有序，彰顯國有供水企業(yè)的責任和擔當。