市自來(lái)水有限責任公司針對我市疫情防控嚴峻形勢，按照水務(wù)集團統一部署，迅速行動(dòng)，及時(shí)啟動(dòng)公司疫情期間安全供水保障應急預案，上下一心，全力做好疫情期間供水保障工作。

一是加強組織領(lǐng)導和值班值守。公司迅速成立了由主要負責同志任組長(cháng)的疫情防控工作領(lǐng)導小組，明確職責分工。指導各部門(mén)、單位迅速建立完善疫情防控專(zhuān)項工作方案并督導執行到位；公司領(lǐng)導班子成員24小時(shí)駐守單位調度指揮。3月13日起，各水廠(chǎng)實(shí)行封閉管理，廠(chǎng)長(cháng)帶班，黨員骨干發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，主動(dòng)請纓，堅守一線(xiàn)。水廠(chǎng)值守人員不輪換，不外出，保障水廠(chǎng)安全平穩運行。生產(chǎn)單位未上班人員在家等候公司調配指令，同時(shí)建立安全生產(chǎn)應急補崗梯隊，將公司曾從事過(guò)水廠(chǎng)運行、維修的員工，作為補崗人員，確保一旦出現崗位缺員緊急補崗。公司利用網(wǎng)絡(luò )組織補崗人員自學(xué)各水廠(chǎng)開(kāi)停機操作規程，應急處理程序以及供水工藝流程，隨時(shí)做好抽調準備。同時(shí)，各水廠(chǎng)加大水質(zhì)日檢頻次，確保出廠(chǎng)水安全達標。

二是成立應急保障機構，應對突發(fā)事件。公司成立供水突發(fā)事故應急救援指揮部，進(jìn)一步完善公司疫情防控供水專(zhuān)項應急預案，對萬(wàn)一出現員工感染、供水水源不足、突然停電、輸配水管道破裂等緊急情況做出安排部署。組建成立供水設施應急搶險組、交通通訊保障組、水質(zhì)檢測組、物資供應組、宣傳信息組、應急人員調配組，各小組分工負責、協(xié)調配合，確保突發(fā)情況下工作落實(shí)執行到位。

三是做好供水調度，確保供水管網(wǎng)安全暢通。按照集團安全調度中心要求，隨時(shí)調節中心城區供水管網(wǎng)壓力，確保管網(wǎng)平衡穩定運行。加大供水管網(wǎng)巡查頻次，做好搶修隊伍、物料、設備、器械補充工作，做到人員、材料和各種搶修設備充足，并隨時(shí)處于待命狀態(tài)。

四是全力以赴做好供水服務(wù)保障。主動(dòng)征詢(xún)醫療單位等重點(diǎn)用戶(hù)供水服務(wù)需求，集團郭兆學(xué)總經(jīng)理和公司執行董事王慶峰親臨現場(chǎng)指揮，全力做好醫療保障設施緊急供水配套

和服務(wù)保障工作。2165111供水服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)值班，各營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部門(mén)主動(dòng)與用戶(hù)對接，全面掌握用戶(hù)用水情況，及時(shí)解決用戶(hù)關(guān)切。送水車(chē)24小時(shí)待命，為停水用戶(hù)提供應急送水服務(wù)。疫情期間各營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)大廳暫停開(kāi)放，公司通過(guò)微信公眾號發(fā)布溫馨提示，倡導用戶(hù)通過(guò)微信、公司網(wǎng)站等，足不出戶(hù)即可辦理繳費、用水報裝、報修等業(yè)務(wù)，疫情期間對欠費用戶(hù)不收取滯納金。

公司及時(shí)采購防疫物品和食品，配發(fā)至各單位。同時(shí)，要求全體員工嚴格遵守疫情防控各項規定，統籌安排好各項工作，確保供水安全、人員安全，做到守土有責、守土盡責，為打贏(yíng)新冠肺炎疫情防控戰貢獻水務(wù)力量。