3月29日上午，公司在五樓會(huì )議室召開(kāi)改革用水申報事項優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作會(huì )議，部署落實(shí)“一次辦好”改革涉及的用水申報事項優(yōu)化工作。公司領(lǐng)導班子成員、各基層黨組織書(shū)記、部門(mén)主要負責人及營(yíng)業(yè)部門(mén)班組長(cháng)100余人參加會(huì )議。公司黨委副書(shū)記、副經(jīng)理陳曙明主持會(huì )議。

會(huì )上，公司副經(jīng)理吳曉明對公司用水申報事項改革前期工作進(jìn)行了總結，對下一步的工作進(jìn)行了部署。要求公司干部職工在思想上充分認識落實(shí)“一次辦好”改革工作的重要性，以“潤淄源”服務(wù)品牌為載體，充分發(fā)揮主人翁精神，創(chuàng )新服務(wù)理念，強化作風(fēng)效能建設，不斷提升自身綜合素質(zhì)和辦事效率。進(jìn)一步加大執行和監督力度，確?！耙淮无k好”用水申報事項改革真正取得實(shí)實(shí)在在的成效。

公司黨委書(shū)記、經(jīng)理王艷明對落實(shí)“一次辦好”改革，做好用水申報事項優(yōu)化工作，提出四點(diǎn)要求：一是切實(shí)增強做好服務(wù)工作的自覺(jué)性，將“真情貼心、細節贏(yíng)心”的理念真正落到實(shí)處。二是以整改問(wèn)題為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高公司供水服務(wù)效能。對用戶(hù)投訴多、投訴集中的問(wèn)題，要建立多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的會(huì )商機制，定期召開(kāi)服務(wù)投訴分析會(huì )，及時(shí)妥善解決用戶(hù)投訴問(wèn)題，盡最大努力滿(mǎn)足用戶(hù)的合理需求。三是落實(shí)“一次辦好”改革強化工作創(chuàng )新，推動(dòng)供水服務(wù)水平邁上新臺階。堅持以“一次辦結”“辦就辦好”為目標，以“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的工作理念，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，加快推進(jìn)“五個(gè)一”集成服務(wù)，實(shí)現用水報裝“一網(wǎng)通辦”；綜合業(yè)務(wù)“一站辦好”；用水申請“一紙申報”；貼心幫辦“一次辦結”；政務(wù)大廳“一窗受理”。四是以強化教育培訓、建章立制為根本，建立提升對外服務(wù)工作的長(cháng)效機制。