去年以來(lái)，面對國際金融危機帶來(lái)的嚴峻挑戰，公司認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和黨的十七大精神，以更新管理理念為引導，以轉換管理機制為措施，以變革管理手段為基礎，推動(dòng)公司的管理創(chuàng )新，以此形成了企業(yè)發(fā)展的強勁動(dòng)力。

　　從適應發(fā)展需要出發(fā)，更新管理理念。與時(shí)俱進(jìn)，適時(shí)轉變管理理念，采用與時(shí)代發(fā)展、企業(yè)發(fā)展相適應的管理方式和方法，促使淄博水司整體管理效能的提升。為保證特殊經(jīng)營(yíng)條件下經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成，企業(yè)從上到下、各級各層都強調一個(gè)“嚴”字，即嚴于律己，嚴格制度，嚴肅紀律。對工作任務(wù)目標，貫徹“接受任務(wù)不講借口，貫徹落實(shí)不打折扣”的執行理念；對各項成本的控制，不講條件、不講困難，堅決不能超標。正是由于這種強有力的“控制”力，才使得市水司上下一心、眾志成城；在安全生產(chǎn)方面，抓安檢、防隱患，抓演練、強業(yè)務(wù)，完善應急預案優(yōu)化安全管理體系，保證了供水安全、優(yōu)質(zhì)；在營(yíng)銷(xiāo)思維方面，打破了營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)業(yè)部門(mén)之事的舊觀(guān)念，通過(guò)加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，推行全員營(yíng)銷(xiāo)，積極探索與其他供水企業(yè)的合作供水模式，采取“借雞生蛋”的方式來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現了企業(yè)和客戶(hù)的共同發(fā)展，企業(yè)和社會(huì )的共同發(fā)展。09年，公司繼續以責任文化、人本文化、誠信服務(wù)、品質(zhì)文化等為要素的具有企業(yè)自身特色的企業(yè)文化體系的升級建設，深入推動(dòng)企業(yè)文化管理，在企業(yè)文化推進(jìn)中，堅持突出人本理念，使提高員工素質(zhì)與推進(jìn)企業(yè)文化建設有機結合；堅持突出個(gè)性，使增強核心競爭力與推進(jìn)企業(yè)文化建設有機結合；堅持提升品位，把塑造良好企業(yè)形象與企業(yè)文化建設有機結合；堅持思想引導，使企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設有機結合。使管理方式開(kāi)始由“控制型”向“文化引導型”轉變，人性化的管理認可了職工對其崗位的主人翁地位。在這種管理理念的感召下職工的工作積極性和自覺(jué)性得到極大的提高，使企業(yè)的管理水平提升到了一個(gè)新臺階。

　　從激勵約束切入，轉換管理機制。 為增強企業(yè)發(fā)展活力，更好地適應企業(yè)發(fā)展需要，公司對管理機制進(jìn)行了大刀闊斧的改革。為更好地控制經(jīng)營(yíng)成本，使資本實(shí)現經(jīng)濟效益最大化，企業(yè)出臺了《全面預算管理制度（試行）》，使公司所有涉及價(jià)值形式的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，都納入預算管理，形成了以財務(wù)控制為核心的管理掌控機制。為形成一支年輕化、知識化的中層管理人員隊伍，公司深化干部人事制度改革。在今年中層干部選拔任用中引入了競爭激勵機制，對39個(gè)中層正職、43個(gè)中層副職職位實(shí)行了競爭上崗。形成了干部能上能下、能進(jìn)能出和優(yōu)秀人才脫穎而出的良性用人機制。同時(shí)，按照現代企業(yè)制度的要求，調整管理思路，進(jìn)行管理結構優(yōu)化，形成了符合現代企業(yè)要求的組織構架，初步形成了務(wù)實(shí)、高效、快捷的管理運行模式。與此同時(shí)，公司強化約束機制。先后完善《合同管理規定》《供用電管理規定》《供水計量器具管理辦法》《設備管理考核細則》《特種設備安全管理細則》等十余部規章制度，以制度規范行為，領(lǐng)導干部帶頭執行：要求職工做到的，自己首先做到，不允許職工做的，領(lǐng)導堅決不做，提高了制度的執行力。

　　從點(diǎn)到面推進(jìn)，變革管理手段。公司加快信息化建設步伐，開(kāi)發(fā)了客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)系統和供水業(yè)務(wù)綜合報裝系統并投入運行，隨著(zhù)辦公自動(dòng)化系統和供水管網(wǎng)地理信息系統的建成試運行，信息化管理已經(jīng)覆蓋了生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、辦公、管線(xiàn)管理等各個(gè)方面，為提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量、水平奠定了堅實(shí)的基礎。