水質(zhì)標準：出廠(chǎng)水和管網(wǎng)水符合國家《生活飲用水衛生標準》規定，執行106項檢測標準。

用水方式：先用水后付費。

抄表周期：“一戶(hù)一表”客戶(hù)每三個(gè)月抄表一次或執行雙方協(xié)議；其他客戶(hù)每月抄表一次。

繳費方式：

★微信繳費?

登錄微信→點(diǎn)擊右下角“我”→點(diǎn)擊“支付”→點(diǎn)擊“生活繳費”→點(diǎn)擊“水費”→選擇 “淄博市自來(lái)水有限責任公司”→輸入“繳費戶(hù)號”→確認賬單信息→輸入密碼完成繳費?

★支付寶繳費?

登錄支付寶→點(diǎn)擊“生活繳費”→點(diǎn)擊“水費”→選擇“淄博市自來(lái)水有限責任公司”→輸入“戶(hù)號”→確認賬單信息→輸入密碼完成繳費

★淘寶繳費

登錄淘寶網(wǎng)站→點(diǎn)擊“充值中心”→點(diǎn)擊“水電煤繳費”→點(diǎn)擊“水費”→選擇城市“淄博”→選擇繳費單位“淄博市自來(lái)水有限責任公司”→輸入“繳費戶(hù)號”→確認賬單信息→輸入密碼完成繳費

★水費銀行代收業(yè)務(wù)??

目前淄博市自來(lái)水有限責任公司同齊商銀行聯(lián)合開(kāi)展此項業(yè)務(wù)。

*“繳費通”代扣:?

用水客戶(hù)持身份證和用水戶(hù)號在齊商銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立活期存折、銀行卡,簽訂《委托代扣協(xié)議書(shū)》,齊商銀行在規定的繳費期內自動(dòng)完成水費的扣款。

*網(wǎng)上銀行繳費:?

用戶(hù)持身份證到齊商銀行辦理網(wǎng)銀后可以辦理自助繳費和簽約委托代扣業(yè)務(wù)。

(1)自助繳費:

登錄網(wǎng)銀→點(diǎn)擊繳費支付→自助繳費→選擇“水費繳費類(lèi)”點(diǎn)擊繳費→在繳費號碼欄輸入用水戶(hù)號→選擇繳費號→填寫(xiě)繳費金額→確認繳費信息,完成繳費。

(2)簽約委托代扣:

登錄網(wǎng)銀→點(diǎn)擊繳費支付→簽約管理→簽約→選擇“水費繳費類(lèi)”點(diǎn)擊簽約→閱讀簽約協(xié)議→確認已選繳費簽約內容→選擇簽約賬號→輸入用水戶(hù)號→確認簽約信息,齊商銀行在規定的繳費期內自動(dòng)完成水費的扣款。

*營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳費?

用戶(hù)可以到市自來(lái)水公司各收費廳以現金或支票方式繳納或預存水費;或者持銀行卡進(jìn)行柜面POS機刷卡繳納或預存水費?；蛘攥F場(chǎng)微信、支付寶掃碼繳水費,付款成功后手機會(huì )收到相應的支付憑證。

《淄博市城市供水管理辦法》規定

用戶(hù)應當按實(shí)際用水量和規定的時(shí)間繳納水費,未按期繳納水費的,供水企業(yè)可向用戶(hù)發(fā)出水費催繳通知,用戶(hù)對水費有異議的,可以自接到水費催繳通知之日起7日內向供水企業(yè)提出,供水企業(yè)進(jìn)行核實(shí)并在7日內書(shū)面答復。供水企業(yè)不答復的,用戶(hù)可以拒絕繳納水費;用戶(hù)對答復不滿(mǎn)意的,可以向水行政主管部門(mén)或其他有關(guān)部門(mén)投訴。

單位用戶(hù)在接到水費催繳通知后超過(guò)10日,居民用戶(hù)在接到水費催繳通知后超過(guò)15日無(wú)正當理由仍未繳納水費的,供水企業(yè)可按照合同約定暫時(shí)停止供水。

暫時(shí)停止供水的,供水企業(yè)應當提前3日通知用戶(hù),用戶(hù)按照合同繳納水費和違約金后,供水企業(yè)當立即恢復供水。?

客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)：0533-2165111